Page 237 - Livre électronique du congrès national de pneumologie 2017

XXII è me Congrès National de Pneumologie. Tunis 14-16 Décembre 2017

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MESURE DE LA CULTURE DE SECURITE DES SOINS DANS UN
SERVICE DE PNEUMOLOGIE

CHERIF HELA, DHAHRI B, HABOURIA CH, ZAIBI H, BACCAR MA, AZZABI S, BEN AMMAR J,
AOUINA H
SERVICE DE PNEUMOLOGIE, HOPITAL CHARLES NICOLLE

Introduction. L’amélioration de la sécurité des soins est un enjeu majeur pour les
systèmes de santé afin de diminuer le nombre d'événements indésirables associés
aux soins(EIAS). La culture de sécurité permet de remplir cet objectif. Elle est définie
comme un ensemble cohérent et intégré de comportements individuels et
organisationnels, qui cherche continuellement à réduire les dommages aux patients,
lesquels peuvent être liés aux soins.

Méthodes. Nous avons utilisé l’adaptation du questionnaire américain Hospital Survey
on Patient Safety Culture (HSOPSC) qui permet d’explorer la perception des
professionnels de la sécurité des soins pour évaluer la culture de sécurité dans notre
service de pneumologie, à l’hôpital Charles Nicolle de Tunis.

Résultats. Sur les 25 questionnaires distribués à l’ensemble du personnel du service,

20 ont été récupérés (80%). Le niveau de sécurité des soins a été jugé acceptable
pour 70 % du personnel, contre faible ou défaillant pour 30% du personnel. Quatre-
vingts cinq pour cent des personnes interrogées n’ont déclaré aucun EIAS durant les
12 derniers mois. Pour 80% du personnel, la direction de l’établissement n’accordait
pas assez d’importance à la prévention et au traitement des EIAS et n’instaurait pas
un climat de travail favorisant la sécurité des soins. 75% des professionnels avaient le
sentiment que les personnes se soutenaient mutuellement, travaillaient ensemble en
équipe, et se traitaient avec respect. Ils avaient également l’impression qu’au contact
de leurs collègues, ils amélioraient leur pratique de la sécurité des soins. Le ressenti
du personnel soignant sur la sécurité des soins était négatif. L’équipe (80% du
personnel) avait l’impression de ne pas être assez considérée dans la stratégie de
prise en charge globale du patient.

Conclusions. La culture de sécurité des soins semble être un axe de travail à

développer dans notre service. Une forte culture de sécurité devrait permettre d’obtenir
l’adhésion des professionnels de santé aux dispositifs de sécurisation des soins.

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